Política de privacidad

Última actualización: 29 de julio de 2026

En MAROX respetamos la privacidad de las personas que visitan nuestra tienda y compran nuestros productos. En esta política explicamos qué información podemos recopilar, para qué la utilizamos y cómo podés ejercer tus derechos.

Responsable de los datos

Nombre comercial: MAROX
Sitio web: www.marox.com.ar
Correo electrónico: [email protected]
WhatsApp: +54 9 3512 03-7979
Horario de atención: lunes a sábado, de 8:00 a 21:00 h.

MAROX es una tienda exclusivamente online y no cuenta con atención presencial.

Información que podemos recopilar

Cuando navegás, realizás una compra o te comunicás con MAROX, podemos recibir información como:

• Nombre y apellido.
• Documento o CUIT, cuando sea necesario para facturación.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Domicilio y datos necesarios para la entrega.
• Información relacionada con pedidos, compras, cambios y devoluciones.
• Mensajes enviados mediante WhatsApp, correo electrónico o formularios.
• Datos técnicos de navegación, como dispositivo, navegador, páginas visitadas y acciones realizadas dentro de la tienda.

Los datos de pago son procesados por los medios de pago habilitados en la tienda, de acuerdo con sus propias políticas y medidas de seguridad.

Para qué utilizamos la información

Podemos utilizar los datos para:

• Procesar, confirmar y entregar pedidos.
• Gestionar pagos y emitir comprobantes.
• Comunicarnos con el cliente sobre su compra.
• Coordinar envíos.
• Gestionar cambios, devoluciones, garantías y reintegros.
• Responder consultas y solicitudes.
• Prevenir operaciones fraudulentas o usos indebidos.
• Analizar el funcionamiento de la tienda y mejorar la experiencia de compra.
• Medir el rendimiento de campañas publicitarias.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y administrativas.
• Enviar comunicaciones comerciales únicamente cuando exista autorización o una relación previa que lo permita.

Podés solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento.

Servicios de terceros

Para operar la tienda podemos utilizar servicios proporcionados por terceros, entre ellos:

• Tiendanube, para alojar y administrar la tienda online.
• Pago Nube y otros medios de pago habilitados.
• Empresas de transporte o logística.
• Google Analytics 4, para analizar el uso del sitio.
• Google Ads, para medir y administrar campañas publicitarias.
• Google Merchant Center, para publicar información de productos.
• Meta e Instagram, para enlazar nuestras redes sociales y mostrar publicaciones.
• WhatsApp y servicios de correo electrónico, para la atención al cliente.

Estos proveedores podrán recibir únicamente la información necesaria para prestar sus servicios y tratarán los datos conforme a sus propias políticas de privacidad.

Integración con Instagram

La integración con Instagram se utilizará para mostrar en la tienda publicaciones de la cuenta profesional @marox.smart.

MAROX utilizará el acceso autorizado únicamente para consultar y mostrar contenido de su propia cuenta. No utilizará esta integración para leer mensajes privados ni para recopilar información personal de quienes visitan la tienda.

La visualización de las publicaciones podrá dejar de funcionar si se revoca o vence la autorización otorgada por Instagram.

Cookies y tecnologías similares

La tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

• Recordar preferencias del visitante.
• Mantener el funcionamiento del carrito y del proceso de compra.
• Medir visitas y rendimiento.
• Analizar el uso de la tienda.
• Mejorar anuncios y campañas publicitarias.
• Detectar errores, fraudes o problemas de seguridad.

Podés administrar o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador. Algunas funciones de la tienda podrían no funcionar correctamente si las desactivás.

Conservación y seguridad

Conservaremos la información durante el tiempo necesario para gestionar las compras, atender consultas, cumplir obligaciones legales y resolver posibles reclamos.

Adoptamos medidas razonables para evitar el acceso, uso, modificación, pérdida o divulgación no autorizada de los datos. Sin embargo, ningún sistema conectado a internet puede garantizar una seguridad absoluta.

Cesión de datos

MAROX no vende datos personales.

La información podrá compartirse únicamente cuando sea necesario con proveedores de pagos, transporte, alojamiento, soporte tecnológico, análisis o publicidad, o cuando sea requerida por una autoridad competente.

Algunos proveedores tecnológicos pueden procesar información en otros países, de acuerdo con sus políticas de privacidad y las normas aplicables.

Derechos de las personas

Podés solicitar:

• Acceso a tus datos personales.
• Actualización o corrección de información incorrecta.
• Supresión de los datos cuando corresponda.
• Información sobre el uso y destino de tus datos.
• Dejar de recibir comunicaciones comerciales.

Para ejercer estos derechos, escribinos a [email protected] e indicá tu nombre, datos de contacto y solicitud.

La Ley N.º 25.326 reconoce los derechos de acceso, rectificación, actualización y, cuando corresponda, supresión de los datos personales. También podés presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública.

Enlaces externos

La tienda puede contener enlaces a Instagram, medios de pago u otros sitios externos. MAROX no controla sus contenidos ni sus prácticas de privacidad. Te recomendamos revisar las políticas de cada servicio antes de proporcionar información.

Cambios en esta política

MAROX podrá actualizar esta política cuando cambien sus servicios, herramientas o requisitos legales. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha de última actualización.

Contacto

Para consultas relacionadas con la privacidad o el tratamiento de datos:

Correo electrónico: [email protected]
WhatsApp: +54 9 3512 03-7979